A. Phát triển thị trường, phát triển khách hàng
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới.
- Duy trì phát triển khách hàng hiện tại.
- Thu thập, xây dựng, quản lý danh mục khách hàng.
- Thu thập các thông tin về đối thủ cạnh tranh.
B. Tổ chức công tác bán hàng
- Tiếp nhận, ghi nhận nhu cầu.
- Phân loại, đánh giá, tư vấn sơ bộ nhu cầu.
- Tổ chức, phối hợp khảo sát sơ bộ/ chi tiết.
- Phối hợp lập tài liệu đề xuất kỹ thuật, lập tài liệu đề xuất giá/ Tổ chức, phối hợp thực hiện hồ sơ dự thầu và đấu thầu.
- Phối hợp thống nhất tài liệu đề xuất.
- Dự thảo hợp đồng, đàm phán, thống nhất hợp đồng với khách hàng.
- Thành lập đội dự án, theo dõi triển khai hợp đồng.
- Tổ chức, phối hợp nghiệm thu dự án.
- Tổ chức, phối hợp quyết toán dự án.
- Thanh lý hợp đồng.
C. Chăm sóc khách hàng
- Phối hợp hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.
- Theo dõi thông tin khách hàng. Chăm sóc khách hàng định kỳ và thường xuyên.